Foire Aux Questions

COVID-19 (Coronavirus)

ÉCHAPPE TOI SI TU PEUX® a signé la charte #JouonsEnConfiance ce qui définit un protocole sanitaire qui se traduit, entre autres, par :
– le port du masque obligatoire pour les joueurs et le personnel.
– le lavage des mains ou l’utilisation de gel hydro-alcoolique mis à disposition à votre arrivée et à votre départ.
– le renforcement de la désinfection des zones de jeu.
– la réservation des sessions de jeu se fait obligatoirement en ligne.

Chaque réservation qui n’a pu être honorée a donné lieu à l’envoi d’un avoir sous forme de bon cadeau.
L’avoir a été expédié par email une fois la date de votre réservation passée. Ce bon cadeau est valable 1 an à partir de la date d’émission.

RÉSERVATIONS

Il est tout à fait possible d’ajouter une personne, pour cela, contactez-nous par téléphone au 02 51 65 50 73. Le complément vous sera alors facturé en prenant en compte la dégressivité tarifaire accordée aux autres joueurs.
Il n’est cependant pas possible de retirer une personne d’une réservation déjà effectuée.

Il n’est pas possible de rajouter une personne ou plus que le maximum indiqué pour chaque session.
Les salles et nos énigmes sont conçues pour des groupes de 2 à 6 personnes, cependant, pour des raisons techniques ou de sécurité, certaines salles sont conçues pour des groupes de 5 personnes. Dans tous les cas, le nombre maximum de personnes par session est indiqué sur la pages de présentation des scénarios et lors de la réservation d’un créneau.
Si votre groupe est composé de plus de personnes que la maximum prévu nous vous suggérons de réserver une salle supplémentaire dans le même créneau horaire disponible.

Il est possible de participer à nos sessions à partir de 10 ans, accompagné d’un adulte. A partir de 16 ans, la présence d’un adulte n’est pas obligatoire.

Oui, vous recevrez automatiquement dans les minutes qui suivent votre réservation un email de confirmation récapitulatif.
Si cet email n’apparaît pas dans votre boîte de réception, vous pouvez consulter votre dossier de courriers indésirables (spam). En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.
Il est à noter que la confirmation de réservation n’est pas à présenter le jour de votre session.

L’ensemble des pages de notre site web bénéficie de la sécurisation d’échange des données par protocole SSL (Secure Sockets Layer).
Cette sécurisation est indiquée par l’adresse internet du site sur votre navigateur commençant par https:// au lieu de http://, et par la présence d’un cadenas à côté de celle-ci.
De plus, nous vous informons que nous n’avons à aucun moment accès à vos données bancaires.

BONS CADEAUX

Vous pourrez régler le complément par carte bancaire à la fin du processus de réservation.

Non, les bons cadeaux achetés dans un établissement ÉCHAPPE TOI SI TU PEUX® ne peuvent être utilisés que dans ce même établissement.

Oui, pour cela il suffit de séparer les différents codes par une simple virgule.

ACCÈS

ESSARTS-EN-BOCAGE est une commune nouvelle née de la fusion de Boulogne, Les Essarts, L’Oie et Sainte-Florence le 1er janvier 2016.
Le temps que les services de cartographie soient à jour, vous pouvez nous localiser sur l’ancienne commune de L’OIE (85140).