Foire Aux Questions

COVID-19 (Coronavirus)

Oui, les établissements ÉCHAPPE TOI SI TU PEUX® sont concernés par mes mesures contre le COVID-19 (coronavirus) prises par les autorités et sont par conséquent fermés.

Au 15/03/2020 il n’y a aucune date de réouverture prévue par les autorités. Ces mesures restent donc applicables jusqu’à nouvel ordre.
Vous serez informés de l’avancée des décisions par le biais de messages affichés sur notre site web.

Au 15/03/2020 la réservation de sessions est suspendue.
Vous serez informés de l’avancée des décisions par le biais de messages affichés sur notre site web.

L’achat de bons cadeaux est toujours possible via la rubrique « Boutique » de notre site web.
Pour rappel, les bons cadeaux sont valables 12 mois à partir de leur date d’achat et dans l’établissement qui les a émis.

Chaque réservation qui ne pourra être honorée donnera lieu à l’envoi d’un avoir sous forme de bon cadeau.
L’avoir sera expédié par email une fois la date de votre réservation passée. Ce bon cadeau sera valable 1 an à partir de la date d’émission.

RÉSERVATIONS

Il est tout à fait possible d’ajouter une personne, pour cela, contactez-nous par téléphone au 02 51 65 50 73. Le complément vous sera alors facturé en prenant en compte la dégressivité tarifaire accordée aux autres joueurs.
Il n’est cependant pas possible de retirer une personne d’une réservation déjà effectuée.

Il n’est pas possible de rajouter une personne ou plus que le maximum indiqué pour chaque session.
Les salles et nos énigmes sont conçues pour des groupes de 2 à 6 personnes, cependant, pour des raisons techniques ou de sécurité, certaines salles sont conçues pour des groupes de 5 personnes. Dans tous les cas, le nombre maximum de personnes par session est indiqué sur la pages de présentation des scénarios et lors de la réservation d’un créneau.
Si votre groupe est composé de plus de personnes que la maximum prévu nous vous suggérons de réserver une salle supplémentaire dans le même créneau horaire disponible.

Il est possible de participer à nos sessions à partir de 10 ans, accompagné d’un adulte. A partir de 16 ans, la présence d’un adulte n’est pas obligatoire.

Oui, vous recevrez automatiquement dans les minutes qui suivent votre réservation un email de confirmation récapitulatif.
Si cet email n’apparaît pas dans votre boîte de réception, vous pouvez consulter votre dossier de courriers indésirables (spam). En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.
Il est à noter que la confirmation de réservation n’est pas à présenter le jour de votre session.

L’ensemble des pages de notre site web bénéficie de la sécurisation d’échange des données par protocole SSL (Secure Sockets Layer).
Cette sécurisation est indiquée par l’adresse internet du site sur votre navigateur commençant par https:// au lieu de http://, et par la présence d’un cadenas à côté de celle-ci.
De plus, nous vous informons que nous n’avons à aucun moment accès à vos données bancaires.

BONS CADEAUX

Vous pourrez régler le complément par carte bancaire à la fin du processus de réservation.

Non, les bons cadeaux achetés dans un établissement ÉCHAPPE TOI SI TU PEUX® ne peuvent être utilisés que dans ce même établissement.

Oui, pour cela il suffit de séparer les différents codes par une simple virgule.

ACCÈS

ESSARTS-EN-BOCAGE est une commune nouvelle née de la fusion de Boulogne, Les Essarts, L’Oie et Sainte-Florence le 1er janvier 2016.
Le temps que les services de cartographie soient à jour, vous pouvez nous localiser sur l’ancienne commune de L’OIE (85140).